無料で使えるおすすめの会員管理システムを紹介：機能や選ぶ際のポイントも解説

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現代ビジネスでは、顧客を会員化し、その情報を管理してマーケティング施策を実行するモデルが増えています。
とはいえ、膨大な量の顧客情報を管理することは、簡単ではありません。特にサイバー攻撃が巧妙化する中では、強固なセキュリティのもとでの厳格な情報管理が求められます。

そこで活用されるのが、会員管理システムです。会員管理システムでは、会員情報をシステム上で一元的に管理することにより、管理業務の効率化や情報セキュリティの強化を実現することができます。

今回は、無料で利用できるものを中心に、おすすめの会員管理システムをご紹介します。コストを抑えながらのシステム導入を検討している方は、ぜひご一読ください。

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会員管理システムの主な機能

会員管理システムに搭載されている機能は、システムによって異なりますが、主な機能は次の3種類に分けられます。

これらは会員管理システムの基本的な機能です。多くのシステムではデータベースの情報に基づき自動的にプロモーションを実施できるようになっているため、会員管理業務だけでなくマーケティング業務の効率化も叶います。

会員管理システムを選ぶ際のポイント

会員管理システムは多くのベンダーからリリースされており、その機能や特徴はそれぞれ異なります。自社に導入するシステムを選定する際には、次の6つのポイントに注目した上で、会社のニーズに合ったものを選ぶことが大切です。

システムの導入形態は、クラウド型とオンプレミス型に分かれます。クラウド型は導入しやすいもののカスタマイズ性が低く、オンプレミス型は導入に費用と時間がかかるもののカスタマイズ性が高いという特徴があります。
また、「会員管理システムで何を実現したいか」を明確にしておくことも重要です。システムによって機能は異なるため、その目的を実現できる機能を搭載するシステムを選ぶようにしましょう。

さらに、セキュリティ強度やコスト、使いやすさも重要なポイントです。
会員管理システムはSFAやCRM等のシステムとの連携でより活用の幅が広がるため、自社で利用している既存システムがある場合には、そのシステムとの連携の可否についても確認しておくようにしましょう。

無料で利用できるおすすめの会員管理システム

会員管理システムには、0円で使えるものもあります。
ここからは、無料利用可能なものを中心におすすめの会員管理システムを8つ挙げ、「管理業務の効率化」「会員サイト等の構築」「集客」という3つの導入目的別にご紹介します。

管理業務の効率化におすすめのシステム

まずは、会員情報の管理業務を効率化したい場合におすすめのシステムを2種ご紹介します。

MiiT+（ミータス）

ミータスは、クラウド型の無料会員管理サービス。初期費用、月額利用料なしで、システム利用を開始できます。

機能はデータベースを中心に、メール配信や会員サービス等。システム上に決済ツールを設定し、集金を行うことも可能です。

ミータスは操作性を重視して作られたシステムなので使いやすく、コンピューターに慣れない人でも操作可能。会員管理業務の効率化を叶えます。

【特徴】
・システム上での決済が可能
・操作性が高く会員管理の効率化を助ける

【URL】
https://miitus.jp/features.html

シクミネット

シクミネットも、クラウド型の会員管理システム。データベース機能と決済機能、イベント運営管理機能という3つの機能から成るシステムです。

このシステムでは、会員の個人情報・決済情報・イベント参加情報をシームレスに繋ぎ一元管理することで、管理業務の効率化を実現。豊富なオプション機能で、カスタマイズしにくいクラウド型のデメリットをカバーします。

格安で使えるシステムで人気ですが、こちらは無料ではなく月額利用料は1,100円（税込）〜、初期費用有りなのでご注意ください。

【特徴】
・シームレスに繋がる3つの機能で業務を効率化
・優れたカスタマイズ性でニーズにあった設計が可能

【URL】
https://shikuminet.com

会員サイト等の構築におすすめのシステム

次に、会員情報の管理だけでなく、会員サイトも構築したいという場合におすすめのシステムを3つご紹介します。

MOSH

MOSHは、会員管理だけでなくホームページ作成もできるシステム。初期費用・月額利用料0円で、予約受付から事前決済、顧客管理まで行えるため、ネットを通じた販売やサービスをシステム上で完結させることが可能です。

予約・決済機能をはじめ、サブスクリプション機能やSNS・zoom連携機能等、現代ビジネスに欠かせない機能も豊富。
チャットサポートが手厚く、サポート満足度が高い点もポイントです。

【特徴】
・簡単HP作成、ビジネスをシステム上で完結
・サブスク、SNS・zoom連携で柔軟なビジネスモデルに対応

【URL】
https://mosh.jp

SPIRAL®

SPIRAL®は、12,000社を超える企業に導入されている会員管理・会員サイト構築ソリューション。顧客データの管理からメール配信、マイページ作成にまで対応するシステムです。

その大きな特徴は、金融や官公庁も採用するセキュリティの高さ。第三者機関による診断で毎年高ランク評価を得ている安心のセキュリティで、顧客情報を守ります。
また、アンケート機能、ライン連携等の対会員機能やデータ分析、改善提案等のマーケティングサポート機能も豊富です。

こちらは無料ではなく、月額利用料50,000円〜、初期費用100,000円〜となりますが、14日間の無料体験ができます。

【特徴】
・金融機関や官公庁にも選ばれる強固なセキュリティ
・豊富な対会員、マーケティング機能を搭載

【URL】
https://www.pi-pe.co.jp/solution/member/

SmartCore

SmartCoreは、会員管理に加え、それと連動する会員サイトを作成できるクラウド型ソリューション。基本機能にオプションをつけることで、自社のニーズにあった会員サイトを構築することができます。
会員情報の管理だけでなく、会員制サイトの構築や会費・寄付の管理、会員間コミュニティの構築等、多様な目的に対応することが可能。

サポートが手厚いので、安心して導入・運用ができます。

SmartCoreには、2週間の無料トライアルが設定されています。トライアル以降は、基本利用料13,250円〜利用可能です。

【特徴】
・オプション設定でニーズに合わせたサイト構築が可能
・導入〜運用まで安心のサポート体制

【URL】
https://smartcore.jp/index.html

集客施策が豊富にあるシステム

最後に、バリエーション豊かな集客施策をシステム上で実施できるシステムを3つご紹介します。

STORES 予約

STORES 予約は、決済システムで知られるSTORESがリリースするシステム。顧客管理だけでなく、ネット予約や決済、月謝徴収等、ネットビジネスに欠かせない機能が揃った管理ツールです。

累計導入社数13万社以上を誇るこのシステムでは、豊富な予約関連機能を搭載している点が特徴的。利用回数や経過日数に応じたメール配信により、リピーター集客を狙うことも可能です。
また、顧客管理はアプリからできるため、どこでもいつでも確認作業が行えます。

STORES 予約は、フリープランは月額無料で利用できます。

【特徴】
・豊富な予約関連機能とリピーター集客機能
・アプリからの顧客管理で利便性アップ

【URL】
https://stores.jp/reserve

WEBCAS CRM

WEBCAS CRMは、大手企業や自治体にも選ばれている会員登録・管理システムです。このシステムは、「集客」「管理」「交流」に特化しており、誰でも簡単にニーズにあったシステムを構築することができます。

集客機能としては、メール配信やLINE配信、SMS配信、アンケート等に対応。外部データを含めたすべての会員情報を一括管理し、集客施策に反映します。

月額利用料25,000円〜、初期費用100,000円〜ですが、無料トライアルの利用が可能です。

【特徴】
・「集客」「管理」「交流」に特化
・メール、LINE、SMSに対応する豊富な集客機能

【URL】
https://www.webcas.jp/crm/memberlp/

Prius Pro

Prius Proは、低コストで多機能な顧客管理を実現するシステム。トライアルとして30日間無料で利用でき、その後の費用は月額1,100円（税込）〜と、安価での導入が可能です。

直感的な操作ができる点も、このシステムの特徴。コンピューターに詳しくない人でも、簡単にニーズに合ったシステム設計ができます。

オプションには集客メニューも豊富に用意されており、メルマガ配信や問い合わせフォーム、ステップメール、クーポン、チケット、アンケート等に対応します。

【特徴】
・直感的な操作で積極的な活用が可能
・ステップメールからクーポンまでオプションで選べる集客機能

【URL】
https://www.prius-pro.jp

まとめ

会員管理システムは、管理業務の効率化にもマーケティング施策の強化にも効果的です。
またこのシステムは、顧客データに対するセキュリティ強化にも有効。一昔前はExcel等を用い手動で行うことが多かった顧客管理の安全性は、専用の管理システムを活用することで大きく向上します。
企業の業務効率化や信頼性が重視される現代において、会員管理システムは必要不可欠だと言えるでしょう。

ただし、システムによってその特徴は異なります。選定時には、自社のニーズとのマッチングを重要視するようにしてください。

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